評価表 2020.11.01 Welcome to your 接客 お迎えのお辞儀ができる できてない 少しできている 普通 できている 教えられる お見送りのお辞儀ができる できてない 少しできている 普通 できている 教えられる お辞儀の前後に静止してお客様にやさしい視線を送ることができる できてない 少しできている 普通 できている 教えられる お辞儀の動作は適切なスピードで前後の静止、頭を下げた時の静止ができる できてない 少しできている 普通 できている 教えられる お迎えのお辞儀の後、品物またはバッグを手で受け取ることができる できてない 少しできている 普通 できている 教えられる 積極的に両手でお品物や伝票を迎えに行くことができる できてない 少しできている 普通 できている 教えられる お客様のお顔を見るときにニッコリ笑顔、それ以外はやさしい表情ができる できてない 少しできている 普通 できている 教えられる お辞儀をしたときに顔にかからない髪型、エプロン、ブラウスが正しく着用されている。 できてない 少しできている 普通 できている 教えられる 「はい、かしこまりました」 できてない 少しできている 普通 できている 教えられる 「申し訳ございません」 できてない 少しできている 普通 できている 教えられる 「お待たせいたしました」 できてない 少しできている 普通 できている 教えられる 「恐れ入ります」 できてない 少しできている 普通 できている 教えられる 「ありがとうございます」 できてない 少しできている 普通 できている 教えられる 「少々お待ちください」 できてない 少しできている 普通 できている 教えられる 自分が話し始めるとき、お客様が話し始めたらお顔を見ることができる できてない 少しできている 普通 できている 教えられる 両手でお品物伝票等の、物の受け渡しができる できてない 少しできている 普通 できている 教えられる 両手でお品物伝票等の、物の受け渡しができる できてない 少しできている 普通 できている 教えられる 爪は接客に相応しい状態である できてない 少しできている 普通 できている 教えられる Time's up
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